TIENDA ONLINE PREMIUM

ACUERDO DE SERVICIOS

Acuerdo de Servicios para creación de Tienda Online Premium entre Vicky Roque LLC y

Alcance del Servicio

Las Tiendas Online Premium son páginas web con ecommerce integrado, diseñadas para ser innovadoras, creativas y escalables. Se diferencian de las tiendas tradicionales al ofrecer herramientas propias de la plataforma, avanzadas y una variedad de aplicaciones futuras que potencian la gestión del negocio en el entorno digital.

Funciones y Aplicaciones Futuras (no incluidas en este acuerdo)

• Configuración de POS (Punto de Venta)

• Gestión de inventario desde la plataforma

• CRM integrado para gestión de clientes

• Automatización de Email Marketing

• Sistema de citas y reservas

• Expansión a redes sociales y marketplaces

El desarrollo de la página web incluirá:

• Creación y diseño en Wix o GoDaddy.

• Hosting por 1 año.

• Pagos online seguros.

• Cuentas de clientes.

• Dominio personalizado con seguro.

• Sin anuncios del servidor.

• Ancho de banda ilimitado.

• 100GB de almacenamiento.

• 10 horas de video.

• Atención al cliente 24/7.

• Asistencia en añadir los primeros 10 productos y hasta 5 categorías.

• Recuperación de carritos abandonados.

• 2 horas de capacitación sobre el uso de la plataforma.

• Venta en redes sociales (Facebook e Instagram).

• Funcionalidad de suscripciones.

Costos y Forma de pago

• Precio total: $1,350

• Pago inicial: 50% al iniciar los trabajos.

• Forma de pago: Tarjeta de crédito o PayPal mediante el enlace de pago seguro.

• El saldo pendiente deberá ser abonado antes de la entrega final del producto.

Para comenzar los trabajo, la orden debe estar pagada y el acuerdo firmado.

Servicios adicionales con costo:

• Segundo idioma: $225

• Programa online para talleres y cursos: $275

• Landing page: $225

Condiciones del Servicio

Asistencia y Orientación

• Se brindará asesoría al cliente en el proceso de desarrollo de la página web.

• Dos (2) horas de capacitación sobre el uso de la plataforma según el plan adquirido.

Entrega y Plazos

• El tiempo de entrega dependerá de la rapidez con la que el cliente proporcione la información necesaria.

• El cliente tiene un máximo de 10 días para proveer la información que se le solicita para el diseño exitoso de su página web.

• No se establece una fecha específica de culminación, dado que el proceso puede verse afectado por el cumplimiento de ambas partes.

Idioma

• La página web se desarrollará en Español o Inglés.

• Si el cliente requiere el sitio en ambos idiomas, se aplicará un cargo adicional de $225.

Pago del Saldo

• Este plan requiere un depósito inicial del 50% y el saldo pendiente deberá ser abonado antes de la entrega final.

Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

• El cliente adquiere la propiedad total del desarrollo de la página web una vez finalizado el proyecto, transferida la propiedad y cumplido con todos los términos y condiciones.

• Mientras se esté diseñando y no se haya transferido la propiedad, el sitio web sigue bajo propiedad de Vicky Roque LLC.

Revisiones y Cambios

• Se permitirá un máximo de dos cambios estéticos o de diseño 

  después de la entrega del primer borrador y que no hayan transcurrido más de 10 días calendario.

• Se garantizarán ajustes que contribuyan al correcto funcionamiento de la página web dentro de los términos acordados.

Información pendiente

• Si el desarrollo de la página web está completo por parte de Vicky Roque LLC, pero falta información por parte del cliente, se otorgará un plazo de 10 días para proveer la información.

• En caso de no cumplir con este plazo o no llegar a un acuerdo, se dará por finalizado el trabajo.

• Si el cliente no cumple con las fechas y términos de los entregables, se da por cumplida nuestra parte de este acuerdo y finaliza el mismo.

• Si el cliente posterior a estas condiciones, nos contacta para retomar los trabajos pendientes, esto pudiera conllevar un costo adicional.

Soporte y Mantenimiento

• Duración del soporte: 1 mes posterior a la entrega.

• Incluye: Corrección de errores y actualizaciones menores dentro del primer mes.

• Optimización SEO y mejoras en la experiencia del usuario durante el primer mes después de la entrega.

• Transcurrido el mes: El cliente será responsable del mantenimiento de su página web. Si necesita asistencia, deberá contratar nuestros servicios de Administrador o Gerente de Página Web.

Cláusulas de Confidencialidad y Seguridad

• Vicky Roque LLC se compromete a proteger la información proporcionada por el cliente y no divulgar ningún dato.

• Se aplicarán prácticas de seguridad estándar para garantizar la protección de datos y el funcionamiento del sitio web.

Plazo para Reporte de Errores y Ajustes

• El cliente tiene 30 días calendario desde la entrega para reportar problemas de publicación y funcionamiento.

• Se evaluará la situación reportada para identificar que no fue por mal uso de la web.

• Transcurrido el mes, cualquier asistencia adicional deberá ser contratada a través de nuestros servicios de administración o gestión de página web.

Política de Cancelación y Reembolso

• El costo del desarrollo de páginas web y tiendas online NO es reembolsable.

• Si el cliente decide cancelar el servicio después de haber iniciado el desarrollo, deberá asumir el saldo pendiente y/o costos adicionales generados por la cancelación.

• Para más información diríjase a nuestras Políticas en nuestra página web.

Aceptación del Acuerdo

Declaro haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones del presente contrato.

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